【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增25件投诉公示，涉及商品数量不足问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月25日，消费者何**（手机尾号 5331，用户ID ****1760）反映其于2024年10月24日在其他平台通过网购购买cd光盘。投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月25日，消费者刘**（手机尾号 4743，用户ID ****1699）反映其于2024年10月25日在腾讯通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，消费者林**（手机尾号 3284，用户ID ****2138）反映其于2024年10月24日在腾讯通过网购购买其他表演服务。投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，消费者王**（手机尾号 7996，用户ID ****1825）反映其于2024年10月24日在腾讯通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，消费者徐**（手机尾号 8434，用户ID ****2478）反映其于2024年10月22日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，消费者吴**（手机尾号 0757，用户ID ****3753）反映其于2024年10月24日在腾讯通过网购购买其他电子出版物。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，消费者张**（手机尾号 0338，用户ID ****3210）反映其于2024年10月24日在腾讯通过网购购买其他租赁服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，消费者覃**（手机尾号 5939，用户ID ****5935）反映其于2024年10月23日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，消费者张**（手机尾号 0660，用户ID ****3294）反映其于2024年10月23日在腾讯通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，消费者倪**（手机尾号 5859，用户ID ****5592）反映其于2024年10月23日在其他平台通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者姚**（手机尾号 7477，用户ID ****6515）反映其于2024年10月23日在其他平台通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者李**（手机尾号 9981，用户ID ****5749）反映其于2024年10月23日在腾讯通过网购购买网络视听。投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者曹**（手机尾号 7013，用户ID ****9300）反映其于2024年10月23日在腾讯通过网购购买易货交易服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者谢**（手机尾号 3853，用户ID ****1394）反映其于2024年10月23日在腾讯通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者徐**（手机尾号 0757，用户ID ****9212）反映其于2024年10月23日在腾讯通过网购购买其他电子出版物。投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者田**（手机尾号 7698，用户ID ****1957）反映其于2024年10月22日在腾讯通过网购购买网络应用软件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者谢**（手机尾号 7880，用户ID ****9419）反映其于2024年10月22日在腾讯通过网购购买其他放映服务。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者陆**（手机尾号 4160，用户ID ****8917）反映其于2024年10月22日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月22日，消费者于**（手机尾号 8949，用户ID ****7566）反映其于2024年10月22日在腾讯通过网购购买网络视听。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月22日，消费者陈**（手机尾号 6947，用户ID ****1573）反映其于2024年10月22日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月22日，消费者温**（手机尾号 3366，用户ID ****8464）反映其于2024年10月22日在其他平台通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，消费者陈**（手机尾号 5881，用户ID ****9954）反映其于2024年10月21日在其他平台通过网购购买其他电子出版物。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，消费者郑**（手机尾号 6780，用户ID ****1265）反映其于2024年10月21日在淘宝网（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买其他放映服务。投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，消费者韩**（手机尾号 4412，用户ID ****9582）反映其于2024年10月21日在其他平台通过网购购买网络空间。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，消费者谭**（手机尾号 0530，用户ID ****1159）反映其于2024年10月18日在腾讯通过网购购买签售会。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为本站据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。